2024年清明假期，常熟假日市場(chǎng)表現(xiàn)良好，未發(fā)生重特大旅游安全責(zé)任事故，無重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，無重大涉旅輿情，文旅假日市場(chǎng)井然有序，基本實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。

經(jīng)初步測(cè)算，清明假期常熟全市共接待游客（A級(jí)景區(qū)、其他景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游、特色街區(qū)、服裝城）70.6萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入（A級(jí)景區(qū)營(yíng)收、其他景區(qū)營(yíng)收、鄉(xiāng)村旅游營(yíng)收、特色街區(qū)營(yíng)收、服裝城營(yíng)收、星級(jí)旅游飯店?duì)I收、旅游民宿營(yíng)收）5358.64萬元。其中，全市A級(jí)旅游景區(qū)（沙家浜風(fēng)景區(qū)、虞山尚湖景區(qū)、蔣巷鄉(xiāng)村旅游區(qū)、方塔園、梅里聚沙園、紅豆山莊）共接待游客14.30萬人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收（門票收入、額外營(yíng)收）456.22萬元；其他景區(qū)（江南紅豆園、南湖濕地、尚湖角樂士樂園）接待游客2.64萬人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收31.35萬元；鄉(xiāng)村旅游（虞山休閑人家、銅官山）共接待游客12.32萬人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收439.42萬元；特色街區(qū)（琴川塔弄、山前坊、藍(lán)?原葺森林、江南印象、服裝城、琴湖溪里、鐵琴銅劍樓歷史文化街區(qū)）共接待游客24.76萬人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收874.1萬元；全市星級(jí)旅游飯店（虞城大酒店、蔣巷賓館、沙家浜大酒店、森林大酒店、常熟裕坤麗呈華廷酒店、梅園賓館）入住率35.85%，營(yíng)收50.66萬元；旅游民宿（已上報(bào)民宿有：懿馨龢苑民宿、悅莊生態(tài)園有限公司、公望·馬宅、虞愛山居、莫凡莊園、有戲小棧、蘆花別院、古里紅豆小筑、觀山云隱、云游山澗、金辰雅之居、久住逸廬、日斜林西、暮棲民宿、虞見唐宅、古里紅豆曉舍、江南蘆花灣、古里汀水泊宿、同福裕客棧、玖樹風(fēng)物、桃源澗山莊、古里浪漫船渥。常熟共有36家民宿，上報(bào)22家民宿）入住率63.72%，營(yíng)業(yè)收入31.89萬元。

此外，全市旅行社共組織接待0.07萬人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收42.75萬元。各文化場(chǎng)館（文化館、圖書館、博物館、文廟（言子舊宅）、翁館、美術(shù)館、各街道文化場(chǎng)館）共服務(wù)17.55萬人次，體育場(chǎng)館（社體中心、體育中心、各街道體育場(chǎng)館）共服務(wù)6.74萬人次。截至4月6日，未接到重大投訴和安全事故報(bào)告，未發(fā)生重大涉旅輿情。

一、打造假日特色產(chǎn)品，營(yíng)造火熱消費(fèi)氛圍

一是強(qiáng)化春季營(yíng)銷。節(jié)前，赴上海舉辦“常來常熟”2024常熟城市品牌春季推介會(huì)，常熟虞山文化暨沙家浜旅游系列活動(dòng)及2024第33屆江蘇（常熟）尚湖牡丹花會(huì)正式啟動(dòng)。常熟江南紅豆園萬株牡丹綻放獲央視關(guān)注。二是文旅活動(dòng)豐富。“江南看牡丹，常熟尚湖來”成為清明來常旅游首選，尚湖內(nèi)9大色系、超10萬株牡丹讓游客盡覽繁花似錦；虞山文化旅游度假區(qū)、沙家浜·虞山尚湖旅游區(qū)聯(lián)合舉辦“山水城·踏春趣”2024春季活動(dòng)，推出城墻花朝會(huì)、虞山風(fēng)箏節(jié)、寶巖詩歌節(jié)、花海音樂季等活動(dòng)；沙家浜濕地藍(lán)花節(jié)圍繞“自在有好戲”主題，推出趣味露營(yíng)、趣味研學(xué)、非遺體驗(yàn)等；常熟博物館舉辦“我們的節(jié)日·清明”鎮(zhèn)館之寶系列課程：從訪古瓷禮器到祭祀文化；尚湖“牡丹文創(chuàng)”、方塔“櫻花雪糕”等成為催熱“賞花經(jīng)濟(jì)”新方式。三是出游方式多樣。賞花、踏青、露營(yíng)、美食等主題游需求旺盛，“以花為媒”促進(jìn)城市休閑和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。自駕、騎行、徒步成為清明假日出游的熱門方式，短途游、周邊游以及本地游備受青睞，熱門景區(qū)（點(diǎn)）、文博場(chǎng)館和城郊休閑空間人氣旺盛。

二、深化監(jiān)管聯(lián)防聯(lián)控，高效運(yùn)轉(zhuǎn)假日專班

一是專班統(tǒng)籌有序。市假日旅游工作專班實(shí)體化運(yùn)作，統(tǒng)籌重點(diǎn)景區(qū)、交通節(jié)點(diǎn)、主要商圈等周邊客流引導(dǎo)等工作，市文體旅局嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度。二是安全常抓不懈。節(jié)前，組織對(duì)A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店、文博場(chǎng)館等開展全行業(yè)安全生產(chǎn)檢查。節(jié)中，值班領(lǐng)導(dǎo)每日帶隊(duì)督查文體旅行業(yè)單位，切實(shí)做好安全生產(chǎn)和安全防范工作。假日期間全市共出動(dòng)88人次執(zhí)法人員，共檢查景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、娛樂場(chǎng)所等44家相關(guān)行業(yè)單位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并責(zé)令整改，全面保障假日期間文旅市場(chǎng)有序運(yùn)行。三是明確假日部署。主動(dòng)研判假日住宿預(yù)定情況，發(fā)布清明節(jié)假期出游提示及加強(qiáng)旅行社安全管理工作提醒，指導(dǎo)景區(qū)落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，積極做好假日信息統(tǒng)計(jì)、文明旅游志愿引導(dǎo)服務(wù)等工作。四是推進(jìn)協(xié)同監(jiān)管。暢通12345政務(wù)服務(wù)熱線等投訴渠道，重點(diǎn)查處“不合理低價(jià)游”等違法經(jīng)營(yíng)行為，發(fā)揮重點(diǎn)景區(qū)警旅聯(lián)動(dòng)服務(wù)站優(yōu)勢(shì)，維護(hù)游客合法權(quán)益，營(yíng)造“放心消費(fèi)”假日旅游環(huán)境。