根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定，現(xiàn)向社會(huì)公布常熟市人民政府辦公室2024年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告包括：總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六個(gè)部分內(nèi)容，本報(bào)告所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
一、總體情況
2024年，常熟市人民政府辦公室堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，緊緊圍繞上級(jí)關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作各項(xiàng)決策部署以及市委、市政府中心工作，以深化公開(kāi)內(nèi)容、優(yōu)化公開(kāi)流程、強(qiáng)化政策解讀、常態(tài)化動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等為抓手，不斷提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量和為民服務(wù)實(shí)效。
1.主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。主動(dòng)公開(kāi)涉及公眾利益調(diào)整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，一體化推進(jìn)重大決策草案預(yù)公開(kāi)、意見(jiàn)征集采納情況和正式文件發(fā)布，圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、民生保障等深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，傳遞政府聲音、宣傳政策法規(guī)、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2024年，常熟市人民政府網(wǎng)站共發(fā)布信息16884條，其中政務(wù)公開(kāi)信息3314條；發(fā)布解讀信息21條；回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情5次；收到在線咨詢(xún)411條；可全程在線辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)472項(xiàng)，全年辦理205587件；發(fā)布征集調(diào)查11期，開(kāi)設(shè)在線訪談45期。
2.政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)辦理情況。完善政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理流程，規(guī)范登記、審核、會(huì)商、辦理、答復(fù)、歸檔等各環(huán)節(jié)工作，與申請(qǐng)人加強(qiáng)溝通交流，精準(zhǔn)掌握實(shí)際訴求，切實(shí)提高辦理質(zhì)量。2024年共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)75件，上年結(jié)轉(zhuǎn)6件，共計(jì)81件。截至2024年12月31日已依法辦結(jié)77件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理4件，未發(fā)生因依申請(qǐng)公開(kāi)引發(fā)的行政敗訴。
3.政府信息管理情況。出臺(tái)《常熟市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)容保障工作暫行辦法》，明確細(xì)化內(nèi)容保障職責(zé)、要求，“清單式”推動(dòng)政府網(wǎng)站內(nèi)容保障工作落到實(shí)處。在政務(wù)公開(kāi)工作中增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)，對(duì)擬公開(kāi)的政府信息依法依規(guī)嚴(yán)格做好保密審查，全年未發(fā)生內(nèi)容安全事故。加強(qiáng)已公開(kāi)信息動(dòng)態(tài)管理，做好規(guī)范性文件庫(kù)、政策文件庫(kù)更新維護(hù)。
4.平臺(tái)建設(shè)情況。新版常熟市人民政府網(wǎng)站科學(xué)劃分6個(gè)一級(jí)欄目以及多個(gè)子欄目，網(wǎng)站欄目更加清晰、頁(yè)面更加美觀、模塊更加簡(jiǎn)潔。積極拓展政府網(wǎng)站智能化應(yīng)用，設(shè)置智能問(wèn)答機(jī)器人，匯集最新政策熱點(diǎn)和政務(wù)服務(wù)資源，為公眾提供7×24小時(shí)自動(dòng)、便捷的在線問(wèn)答服務(wù)。牽頭開(kāi)展全市政務(wù)新媒體精簡(jiǎn)提質(zhì)工作，全年累計(jì)注銷(xiāo)政務(wù)新媒體20個(gè)，全市保留群眾關(guān)注度高、傳播影響力強(qiáng)的政務(wù)新媒體48個(gè)。
5.監(jiān)督和保障情況。7月份召開(kāi)全市政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議，明確政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運(yùn)維管理工作要求。會(huì)同市委宣傳部開(kāi)展內(nèi)容發(fā)布培訓(xùn)，提升政務(wù)公開(kāi)工作隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)水平。做好政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體常態(tài)化檢測(cè)和通報(bào)，跟蹤督促上級(jí)反饋問(wèn)題閉環(huán)整改。開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作考核，考核結(jié)果納入全市高質(zhì)量發(fā)展綜合考核指標(biāo)體系。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
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第二十條第（一）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
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規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規(guī)范性文件 |
5 |
5 |
92 |
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第二十條第（五）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
0 |
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第二十條第（六）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
0 |
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行政強(qiáng)制 |
0 |
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第二十條第（八）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元） |
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行政事業(yè)性收費(fèi) |
0 |
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三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） |
申請(qǐng)人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計(jì) |
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商業(yè) 企業(yè) |
科研 機(jī)構(gòu) |
社會(huì)公益組織 |
法律服務(wù)機(jī)構(gòu) |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
68 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
75 |
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
5 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開(kāi) |
27 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
27 |
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（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） |
14 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
15 |
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（三）不予公開(kāi) |
1.屬于國(guó)家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi) |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.屬于三類(lèi)內(nèi)部事務(wù)信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.屬于行政查詢(xún)事項(xiàng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）無(wú)法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
16 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
23 |
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2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報(bào)投訴類(lèi)申請(qǐng) |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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2.重復(fù)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公開(kāi)出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他處理 |
1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng) |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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2.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
3.其他 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
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（七）總計(jì) |
69 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
77 |
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果 |
其他 |
尚未 |
總計(jì) |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 |
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結(jié)果 |
結(jié)果 |
其他 |
尚未 |
總計(jì) |
結(jié)果 |
結(jié)果 |
其他 |
尚未 |
總計(jì) |
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0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
2024年，常熟市人民政府辦公室政務(wù)公開(kāi)工作取得一定成效，但仍存在以下不足：重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)還不夠細(xì)化深入，主動(dòng)公開(kāi)實(shí)效性有待進(jìn)一步加強(qiáng)；政策解讀的質(zhì)量還不夠高，形式不夠多樣；政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體運(yùn)維和管理質(zhì)效還需進(jìn)一步提升。
2025年，將重點(diǎn)從以下三個(gè)方面扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作提質(zhì)增效：一是以滿(mǎn)足公眾對(duì)政府信息公開(kāi)的需求為導(dǎo)向，積極做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，以點(diǎn)帶面不斷深化主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容，切實(shí)保障公眾知情權(quán)。二是重點(diǎn)圍繞規(guī)范性文件以及社會(huì)關(guān)注度高的政策文件，會(huì)同文件起草部門(mén)利用文字、圖片、新聞發(fā)布等解讀方式，多角度、全方位宣傳解讀政策文件，將各類(lèi)惠企惠民政策生動(dòng)地展現(xiàn)給企業(yè)和群眾，推動(dòng)惠民利企政策紅利快速釋放。三是持續(xù)加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管，一體化推進(jìn)日常檢測(cè)、專(zhuān)項(xiàng)督查、整改“回頭看”等工作，完善全鏈條管理體系，科學(xué)運(yùn)用考核辦法，提高全市政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
本機(jī)關(guān)在辦理2024年度信息公開(kāi)申請(qǐng)中未收取信息處理費(fèi)。
