日前，辛莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心企業(yè)開辦專窗收到一面印有“服務(wù)熱忱似春風(fēng)審批高效展擔(dān)當(dāng)”的錦旗。

這是便民服務(wù)中心今年收到的由企業(yè)贈送的第一面錦旗。這面錦旗由天洲智慧云谷產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目方贈予，以表彰辛莊鎮(zhèn)“幫代辦”專班團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目審批落地過程中展現(xiàn)的專業(yè)能力與貼心服務(wù)。致謝方感慨道：“從核名到拿照只用了1個(gè)工作日，這樣的‘辛莊速度’讓我們對扎根發(fā)展充滿信心！”

今年以來，辛莊鎮(zhèn)以“辛速度”刷新政務(wù)標(biāo)桿，用“辛溫度”厚植營商沃土。專班“上門跑腿”破解企業(yè)“不會辦”。打破傳統(tǒng)審批服務(wù)模式，組建營業(yè)執(zhí)照“幫代辦”專班，構(gòu)建“全流程管家式”服務(wù)體系。

面對企業(yè)股東分散、材料易錯(cuò)等現(xiàn)實(shí)難題，專班人員不僅上門指導(dǎo)整理公司章程、股東決議等材料，還創(chuàng)新推出了《填報(bào)易錯(cuò)清單》標(biāo)準(zhǔn)化模板、遠(yuǎn)程預(yù)審、容缺受理異地股東電子簽名文件，有效減少企業(yè)跑腿次數(shù)。今年以來，累計(jì)為企業(yè)節(jié)省跑腿次數(shù)26次，真正做到為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)“扶上馬、引好路、護(hù)全程”。系統(tǒng)“智慧辦件”推動(dòng)審批“不用等”。依托“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全鏈通”系統(tǒng)，打造極速辦照模式：天洲智慧云谷產(chǎn)業(yè)園3家新設(shè)公司在助企員的指導(dǎo)下，通過全鏈通平臺10分鐘完成30余項(xiàng)信息填報(bào)，數(shù)據(jù)同步推送至市場監(jiān)管、公安、稅務(wù)部門，實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、公章刻制、稅務(wù)登記并聯(lián)辦理，全流程壓縮至半個(gè)工作日。渠道“廣開言路”打造民聲“直通車”。以“民聲入耳、民憂必應(yīng)”為目標(biāo)，構(gòu)建“窗口反饋+電話溝通+專班兜底”全鏈條投訴響應(yīng)機(jī)制。在營業(yè)執(zhí)照“幫代辦”窗口及自助機(jī)頁面設(shè)置“體驗(yàn)評價(jià)意見碼”，企業(yè)掃碼即可對服務(wù)時(shí)效、態(tài)度等進(jìn)行打分留言。

2024年以來，根據(jù)企業(yè)反饋推動(dòng)整改“材料重復(fù)提交”“系統(tǒng)卡頓”等問題32項(xiàng)。針對跨部門協(xié)調(diào)難、政策爭議等難題，設(shè)置“辦不成事反映”專窗，由中心領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場督辦，及時(shí)化解企業(yè)難題。

接下來，辛莊鎮(zhèn)將持續(xù)升級“專班+智慧+民心”服務(wù)體系，把政策紅利真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，攜手書寫“政府有為、企業(yè)有感、發(fā)展有質(zhì)”的共進(jìn)新篇。