近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步和直播平臺(tái)的普及，直播電商產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展態(tài)勢(shì)，常熟作為直播行業(yè)的主要陣地，直播產(chǎn)業(yè)也成為了本市的特色支柱產(chǎn)業(yè)及民生經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，海虞鎮(zhèn)注冊(cè)電商經(jīng)營(yíng)主體1400余戶，占全鎮(zhèn)在業(yè)經(jīng)營(yíng)主體比例約10%。規(guī)范直播行業(yè)日常經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行，常熟市市場(chǎng)監(jiān)督管理局海虞分局秉持著優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的服務(wù)理念，優(yōu)化指導(dǎo)海虞直播電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

今年，常熟“構(gòu)建直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)合規(guī)指導(dǎo)新模式”入選全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)改革創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)做法復(fù)制推廣清單。常熟市市場(chǎng)監(jiān)督管理局首創(chuàng)“一碼一冊(cè)一站一點(diǎn)”工作體系，在海虞電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園設(shè)立“一對(duì)多”事前指導(dǎo)服務(wù)站，通過(guò)聯(lián)通常熟市（紡織服裝）快速維權(quán)中心、海虞鎮(zhèn)質(zhì)量賦能站等載體，集聚各方資源，為直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)提供全方位、精準(zhǔn)化事前指導(dǎo)服務(wù)。3月，常熟市市場(chǎng)監(jiān)督管理局科室負(fù)責(zé)人、海虞分局負(fù)責(zé)人到海虞電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園“一對(duì)多”事前合規(guī)指導(dǎo)服務(wù)站，對(duì)電商園內(nèi)的企業(yè)及直播從業(yè)者開(kāi)展合規(guī)指導(dǎo)培訓(xùn)，詳細(xì)講解“一碼一冊(cè)一站一點(diǎn)”合規(guī)服務(wù)體系。“一碼”是指“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合規(guī)小伙伴”微信小程序，該碼堅(jiān)持“小巧靈”服務(wù)理念，抓前端、治未病，主要面向MCN機(jī)構(gòu)以及廣大直播電商從業(yè)者，目前包含選品自檢、法律法規(guī)、典型案例、視頻學(xué)習(xí)、在線咨詢與消息提示六大模塊，通過(guò)“鍵對(duì)鍵、端到端”的柔性模式，指導(dǎo)直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自治，落實(shí)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任。“一冊(cè)”是指《常熟服裝直播合規(guī)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)》，手冊(cè)依托市市監(jiān)局自有監(jiān)管數(shù)據(jù)，聚焦直播電商領(lǐng)域12類高頻違法場(chǎng)景，以案例剖析、操作指引等方式，形成了85條合規(guī)提示和發(fā)展建議，指導(dǎo)電商企業(yè)防范化解潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患、自覺(jué)守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)場(chǎng)市監(jiān)局工作人員演示了“一碼”操作流程，電商園內(nèi)的相關(guān)企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)試用“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合規(guī)小伙伴”小程序，嘗試小程序中輔助商家實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)功能，并學(xué)習(xí)里面合規(guī)指導(dǎo)知識(shí)，同時(shí)將培訓(xùn)到的相關(guān)知識(shí)傳遞到企業(yè)內(nèi)部，將體系在企業(yè)內(nèi)部充分應(yīng)用推廣，提升直播從業(yè)人員法治素養(yǎng)。“一碼一冊(cè)一站一點(diǎn)”工作體系通過(guò)將事前預(yù)防警示、事中審慎包容、事后提升三個(gè)環(huán)節(jié)有效貫通，形成了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的治理閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)安全與發(fā)展、秩序與活力、監(jiān)管與服務(wù)三重價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。有效引導(dǎo)直播電商經(jīng)營(yíng)主體在選品管理、廣告宣傳、售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立起全鏈條合規(guī)機(jī)制，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、流量及銷量的穩(wěn)步提升。

未來(lái)，海虞鎮(zhèn)將充分發(fā)揮創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的示范引領(lǐng)作用，強(qiáng)化服務(wù)型執(zhí)法與前置性指導(dǎo)，持續(xù)完善“一碼一冊(cè)一站一點(diǎn)”合規(guī)服務(wù)體系，著力構(gòu)建規(guī)范有序的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)，為直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。