新春佳節(jié)之際，當(dāng)萬(wàn)家燈火點(diǎn)亮團(tuán)圓時(shí)刻，常熟市不動(dòng)產(chǎn)登記中心服務(wù)窗口依舊燈火通明。為保障群眾企業(yè)辦證需求，我們以“春節(jié)服務(wù)不斷檔”的承諾，用“暖心服務(wù)三部曲”書寫新春特別篇章。

暖心服務(wù):證件直抵家門暖人心

“沒(méi)想到大年三十還能收到新房產(chǎn)證！”常熟服裝城某公司的負(fù)責(zé)人李女士接過(guò)工作人員送來(lái)的“紅本本”，驚喜之情溢于言表。春節(jié)期間，中心開通黨員先鋒隊(duì)“新春送證直通車”，通過(guò)“線上預(yù)約+線下速遞”雙通道，為特殊群體、重點(diǎn)企業(yè)提供“送證上門溫暖到家”服務(wù)，累計(jì)送達(dá)產(chǎn)權(quán)證書246本、預(yù)告登記證明12份。

匠心堅(jiān)守：延時(shí)服務(wù)靈活更便民

除夕當(dāng)天，中心服務(wù)大廳依然可見工作人員的忙碌身影，萬(wàn)豐家園某戶辦理商品房轉(zhuǎn)移登記，窗口人員主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，僅用1小時(shí)完成全流程辦理。“真沒(méi)想到春節(jié)還能辦業(yè)務(wù)，免得我們上班時(shí)間請(qǐng)假前來(lái)辦理了！”辦事群眾連連稱贊。春節(jié)期間，開通假期服務(wù)專窗，實(shí)行“即來(lái)即辦、特事特辦”機(jī)制，已辦理抵押注銷登記，商品房轉(zhuǎn)移登記等4筆業(yè)務(wù)。

初心如磐：小家奉獻(xiàn)守護(hù)萬(wàn)家團(tuán)圓

“今年又不能為家人準(zhǔn)備年夜飯了”，窗口工作人員笑著說(shuō)。中心17名工作人員自愿組建“春節(jié)服務(wù)專班”，實(shí)行彈性工作制，通過(guò)輪班值守確保窗口不斷檔、當(dāng)天能辦結(jié)。他們用辦公桌上的便當(dāng)代替團(tuán)圓飯，用鍵盤敲擊聲譜寫新春樂(lè)章，用“敬業(yè)福”換取群眾的“安心福”。

萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)，堅(jiān)守最動(dòng)人。常熟市不動(dòng)產(chǎn)登記中心始終秉持“服務(wù)不打烊，品質(zhì)不打折”理念，以更智能的“云登記”平臺(tái)、更溫暖的便民舉措、更高效的辦事流程，持續(xù)擦亮“虞資規(guī)·愉登記”服務(wù)品牌，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。