推進新型工業(yè)化，企業(yè)是當仁不讓的“主角”，政府是全心服務(wù)的“店小二”。企業(yè)發(fā)展會經(jīng)歷很多風雨，最怕的是政企溝通渠道不暢，最苦的是引人育人留人難、融資難融資貴，造成“吃不飽”“長不快”。為此，常熟樹牢“用戶思維、需求導向”，在持續(xù)抓好“六不五優(yōu)化”專項行動的基礎(chǔ)上，加快建設(shè)企業(yè)服務(wù)中心和企檢服務(wù)中心，量身定制4項專項服務(wù)機制，為企業(yè)人才的招引、生活、成長和企業(yè)的融資開辟綠色通道，助力企業(yè)駛上發(fā)展“快車道”。

營商環(huán)境的優(yōu)化要讓企業(yè)看得見、摸得著，為減少企業(yè)感受和政策之間的“溫差”，“新春第一會”不僅聚焦營商環(huán)境，向外界釋放常熟重商、親商、惠商的信號，還在會議現(xiàn)場通過“開門定政策”的形式向與會企業(yè)家、基層部門板塊負責同志廣泛征求相關(guān)方案意見建議，傳遞出地方政府敢于直面問題、堅持不懈優(yōu)化營商環(huán)境的態(tài)度和“人人處處事事時時都是營商環(huán)境”的理念。

對企業(yè)感受的注重，可以從“兩個服務(wù)中心”建設(shè)和專享服務(wù)機制的諸多細節(jié)中看出。針對教育、醫(yī)療、資金、人才等制約企業(yè)成長的痛點堵點，常熟推出了4項專項服務(wù)機制。在教育服務(wù)方面，深入挖掘?qū)W位資源，全力滿足引進人才子女入學需求，每年提供2000個以上學前及義務(wù)段學校學位，城鐵片區(qū)新開辦優(yōu)質(zhì)學校提供500個學位，城區(qū)優(yōu)質(zhì)學校每年在原有基礎(chǔ)上再提供100個學位，同時優(yōu)化非起始年級的轉(zhuǎn)學插班政策，確保所有符合條件的人才子女不僅“有學上”，還能“上好學”。在醫(yī)療服務(wù)方面，服務(wù)內(nèi)容可概括為一個服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)、兩項服務(wù)舉措和四項服務(wù)機制，當企業(yè)高管、高層次人才有醫(yī)療相關(guān)需求時，只需一個電話，就能在定點醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)“一鍵包辦”。在金融服務(wù)方面，構(gòu)建“1+2+3”的金融需求解決新模式，即“一個融資需求庫，兩個常態(tài)化機制，三項融資惠企政策”，開通高新技術(shù)企業(yè)和科技人才企業(yè)“金融服務(wù)直通車”，為科技型企業(yè)提供一對一的專屬定制服務(wù)方案，還針對科技人才企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、擬上市企業(yè)給予相應的融資政策。在人才服務(wù)方面，圍繞創(chuàng)新人才、技能人才和基礎(chǔ)用工三個層次，幫助企業(yè)“引、培、招”，打造牢固的“人才鏈”；依托科技鎮(zhèn)長團、國家大學科技園、“鏈主企業(yè)”、高校資源等渠道，吸引全國各領(lǐng)域精英來常就業(yè)；依托常熟市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)技能實訓中心，鏈接全國400余所院校資源，每年培訓1萬人次以上應用型人才。

政策的延續(xù)性直接影響企業(yè)對營商環(huán)境的體驗感。

過去有些政策，政府發(fā)布了、新聞刊登了、官方解讀了，就淡出視線了。企業(yè)真正有需求時，卻不知去哪里找，找到也可能理解片面，操作起來又可能因遇到這樣那樣的困惑而放棄。針對這些問題，市委、市政府想了不少辦法，建設(shè)“兩大服務(wù)中心”便是一個答案。企業(yè)綜合服務(wù)中心構(gòu)建起“線上+線下”一體融合的企業(yè)綜合服務(wù)體系，不僅通過政務(wù)服務(wù)旗艦店P(guān)C端、看常熟App移動端兩個入口，搭建了“虞企通”企業(yè)服務(wù)樞紐平臺，還將建設(shè)上下貫通、一體融合的市、鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)園三級企業(yè)綜合服務(wù)中心。屆時，企業(yè)只需進一扇門或通過一個平臺，就能實現(xiàn)政策“一站”匯聚，訴求“一鍵”直達，服務(wù)“一網(wǎng)”通辦。凝聚司法、行政執(zhí)法、行業(yè)協(xié)會等多方力量打造的企檢服務(wù)中心，為企業(yè)提供涵蓋事前、事中、事后的“全生命周期”法治服務(wù)，引導企業(yè)家在遵紀守法中健康成長，助力企業(yè)在合法合規(guī)中健康發(fā)展。